Eine Unternehmensberatung wird in der Regel beauftragt wenn eine Firma vor einer größeren Entscheidung steht, beziehungsweise Veränderungen innerhalb der Firma plant. Dabei kann es zum Beispiel um Personalfragen gehen, oder um eine generelle Umstrukturierung der Firma, eine Geschäftspartnersuche für bestimmte Projekte, oder beispielsweise eine geplante Übernahme eines anderen Unternehmens oder ähnliches.
Geht es zum Beispiel um Umstrukturierungsmaßnamen, können Firmen oftmals selbst nicht einschätzen was sie bei größeren Entscheidungen innerhalb des Unternehmens alles zu beachten haben und vor allem wie sich die getroffenen Entscheidungen letztendlich auf die einzelnen Abteilungen des Unternehmens gegebenenfalls auswirken.
Die in einer Unternehmensberatung tätigen Spezialisten sind in der Regel in der Lage den Firmen, die sie beraten, auch mehrere alternative Wege aufzuzeigen, um zu dem gewünschten Ziel, bzw. der Problemlösung zu kommen. Eine Unternehmensberatung führt lediglich eine beratende Dienstleistung aus. Nach erledigter Arbeit stellt eine Unternehmensberatung der Firma, die von der Unternehmensberatung beraten wurde, so genannte Beratungskosten in Rechnung.